Los datos de tus clientes, en la Unión Europea.
Servidores europeos, cifrado en tránsito y en reposo, contrato de encargado de tratamiento y las peticiones de acceso o borrado resueltas desde el panel.
- Servidores en la UE
- Contrato de encargado incluido
- Exporta o borra a petición
Cuando un cliente pide sus datos.
El responsable de esos datos eres tú; nosotros somos el encargado. Por eso la pantalla de Privacidad y datos te deja buscar por teléfono o nombre, descargar todo lo que hay de esa persona en un JSON y borrarlo, con confirmación escrita.
- Búsqueda por teléfono o nombre
- Exportación completa en un fichero
- Borrado con confirmación y recuento de lo eliminado
Sin contraseñas nuestras y sin tu tarjeta.
Talkify no guarda contraseñas: entras con tu cuenta de Viron. Tampoco guarda tarjetas: el pago pasa por Stripe. Menos sitios donde algo pueda salir mal.
Hasta que no firmas, el asistente no contesta.
Mientras tu organización no acepte las condiciones de Viron y el contrato de encargado de tratamiento, el asistente queda en pausa: los mensajes entrantes se guardan, pero no se responde nada automáticamente. Es una decisión deliberada, no un fallo.
- 1Aceptas condiciones y DPA en el portal de Viron
- 2El panel lo detecta y reanuda el asistente
- 3Publicas tu aviso de privacidad
- 4Respondes accesos y borrados desde el panel
Lo que suelen preguntarnos.
¿Dónde están alojados los datos?
En servidores de la Unión Europea, cifrados en tránsito y en reposo, con copias diarias.
¿Firmáis el contrato de encargado de tratamiento?
Sí, está incluido y puedes leerlo entero antes de contratar.
¿Usáis las conversaciones para entrenar modelos?
No. No se usan para entrenar nada fuera de tu propia cuenta.
Lo siguiente que suele interesar.
Base de conocimiento
Tus PDFs y tus respuestas de siempre, buscables por significado desde la conversación.
Desde StarterConversaciones
Bandeja compartida con lo que requiere atención marcado, y relevo humano en un clic.
Desde GrowthMódulos
Capacidades que enciendes por negocio, más un editor para construir las que no existen.
Cumplir no debería
ser un proyecto.
Empieza gratis 14 díasSin tarjeta · Se instala en una tarde · Cancelas cuando quieras